Politique de Confidentialité & Mentions Légales

1. Éditeur du Site & Agréments Officiels

Le site officiel https://www.bit-mali.net ainsi que l'application mobile Bit-Mali sont édités et exploités par l'agence :

• Dénomination sociale : Bit-Mali Voyages & Tourisme (Baya Travel Mali)
• Siège social : Bacodjicoroni Golf, Bamako, République du Mali
• Agrément Officiel : Agréée par le Ministère de l'Artisanat, de la Culture, de l'Hôtellerie et du Tourisme du Mali
• Accréditation Aéronautique : Agence accréditée IATA (International Air Transport Association)
• Téléphone Central : +223 73 22 61 05
• Courrier électronique : Bayatravel1@gmail.com

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'émission de vos titres de transport aérien, de la préparation de vos séjours et de vos démarches de pèlerinage, Bit-Mali collecte exclusivement les informations strictement requises par les compagnies aériennes partenaires et les autorités compétentes :

• Identité civile : Prénom, Nom, Date de naissance, Sexe, Nationalité (conformément à votre Passeport ou Carte Nationale d'Identité).
• Données de contact : Numéro de téléphone direct, contact WhatsApp, adresse électronique pour la transmission de vos billets électroniques et confirmations.
• Détails du voyage : Villes d'origine et de destination, dates d'aller et de retour, classe de voyage souhaitée, exigences médicales ou d'assistance spécifiques.
• Inscriptions aux formations IBMAT-Mali : Nom, niveau d'études, créneau horaire souhaité (cours du jour ou du soir).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :

• Émission, modification et réémission de billets d'avion sur les systèmes de distribution mondiaux (GDS Amadeus / Sabre / Galileo).
• Réservation d'hôtels, de transferts et organisation des forfaits Hajj & Omra en Arabie Saoudite.
• Organisation et accompagnement des circuits touristiques à l'intérieur du Mali (Siby, Dogon, Kangaba, Ségou, Sélingué).
• Traitement administratif des inscriptions aux cycles de formation de l'Institut Baya (IBMAT-Mali).
• Assistance voyageur et support client en direct via notre service WhatsApp 24/7.

4. Confidentialité & Engagement de Non-Partage

Bit-Mali applique une politique stricte de confidentialité :

Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni ne cédons aucune de vos données personnelles à des régies publicitaires ou des tiers à des fins de prospection commerciale.

Vos données ne sont transmises qu'aux seuls tiers habilités et strictement nécessaires à la bonne exécution de votre commande : compagnies aériennes émettrices, établissements hôteliers partenaires, autorités aéroportuaires et consulaires pour l'obtention de vos visas de voyage.

5. Sécurité & Infrastructure

La sécurité de vos échanges est notre priorité :

• Toutes les communications sur notre plateforme sont chiffrées selon le protocole de pointe HTTPS / TLS 1.3.
• Les données techniques et réservations sont sécurisées via les infrastructures Cloud certifiées de Google Firebase (Firestore Cloud Security Rules conformes aux standards internationaux).
• L'hébergement web mondial haute performance est assuré avec des politiques strictes de sécurité (HSTS, Content Security Policy, X-Content-Type-Options).

6. Cookies et Stockage Local

Le site Bit-Mali privilégie une expérience épurée et respectueuse de votre vie privée :

• Aucun cookie publicitaire tiers : Nous n'utilisons aucun traceur tiers de ciblage comportemental ou publicitaire invasif.
• Stockage technique local (LocalStorage / SessionStorage) : Utilisé uniquement pour mémoriser vos préférences d'affichage (thème sombre ou clair, devise choisie XOF/EUR/USD) et assurer la fluidité de la Progressive Web App (PWA).

7. Vos Droits & Contact DPO

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles détenues par Bit-Mali.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos informations, vous pouvez contacter notre responsable à la protection des données :